Como usar a “Aba Comunidade” do WhatsApp Business API

A “Aba Comunidade” é uma nova funcionalidade do WhatsApp Business API que permite que empresas e organizações criem grupos de discussão públicos com seus clientes e outros interessados. Aqui estão os passos para criar e gerenciar sua própria comunidade no WhatsApp:

1. Verifique se sua conta do WhatsApp Business está registrada e verificada.
2. Acesse a seção “Aba Comunidade” no painel de gerenciamento do WhatsApp Business API.
3. Crie um novo grupo de comunidade, fornecendo informações básicas, como nome do grupo e descrição.
4. Adicione membros ao grupo, sejam eles clientes, membros da equipe ou outros interessados.
5. Publique mensagens e conteúdo relevante para a comunidade, como anúncios de novos produtos, perguntas para feedback dos clientes e notícias importantes.
6. Mantenha o diálogo ativo, respondendo a perguntas e comentários dos membros da comunidade.
7. Monitorar o grupo para garantir que a conversa seja apropriada e relevante.

A “Aba Comunidade” permite que empresas e organizações criem uma conexão mais próxima com seus clientes e outros interessados, fornecendo-lhes um lugar para discutir questões e compartilhar informações. Além disso, pode ser uma ótima maneira de obter feedback valioso e aprimorar sua presença e relacionamento com seus clientes.